Для получения обратной связи от пациента в медицинских организациях работают «горячие линии» по вопросам оказания медицинской помощи. Еженедельно главные врачи медорганизаций проводят личные приемы граждан, а руководители крупнейших больниц и республиканских медучреждений отвечают на вопросы пациентов в прямом эфире у себя в социальных сетях. Цель всех этим мероприятий - оперативное решение вопросов. Все поступающие в медучреждения обращения рассматриваются врачами комиссионно, заявителю предоставляются ответы.

Данные мероприятия, внедряемые в медучреждениях республики, позволили повысить удовлетворенность населения медицинской помощью, совершенствовать систему оказания медпомощи в части повышения доступности и качества, оптимизировать маршрутизацию пациентов. Стоит отметить, что медицинские работники активно включены в чаты сельских поселений с гражданами, благодаря чему в 2024 году до 90% граждан, состоящих в чатах сельских поселений, прошли диспансеризацию и профилактические медицинские осмотры, выросла в среднем на 12% обращаемость населения в центральные районные больницы.

Вернуться к списку